あかりのおもてなし３つのこと
- 心のこもった接遇をします。
- ご遺族に寄り添います。
- 思いやりの気持ちを形にします
私たちにはサービスマニュアルはありません。スタッフは臨機応変、その場の状況に合わせてサービスの内容を変えていくように教育しています。
おもてなしには、「目に見えるおもてなし」と「目に見えないおもてなし」があります。どちらも大切なことには変わりませんが、私たちはどちらかと言うと、後者の「目に見えないおもてなし」を優先しています。つまりそれは「さりげない気配り」です。葬儀スタッフは黒子であって、ご葬家を陰で支える存在です。私たちはさりげない気配りこそ最良のサービスとして日々実践しています。
